サブカルチャーの聖地、秋葉原の中心で．．．
お店を運営してきて嬉しかったことを教えてください。
私自身がこれは売れる！と思った商品を、実際にお客様に喜んで購入していただくことに喜びを感じます。
当店は、場所的にエンタメグッズの商品が強いので、エンドを使って広く展開しています。
どの商品が売れるかは日々情報収集をして勉強していますが、
商品が好評で完売した時は、正直心の中でホッとしています。（笑）
それ以外でも、お客様のニーズに応えることができ、それが販売に繋がった時はとてもうれしいですね。
オープン時の苦労話はありますか？
ローソンに切り替わる際、トレーナーさんに研修を実施してもらい色々と教えてもらいました。
前店舗から引き継いだクルーさんも同様で、やる事なす事すべてが一からのスタートで覚える事だらけでした。
責任者としてすべての運営を覚えていかなければ、と思っておりましたが、既存のクルーさんの協力が力強く、みんなで力をあわせて乗り切れたと思います。
オープン当時はコロナ禍で客数も多くなかった時期もあったのに、『どうしてあんなに忙しく感じていたんだろう。』と振り返る事が多々あります。
今ではクルーさんと『当時は大変だったね。』と、笑い話をしています。
ローソンとして2年経ちましたが、私含めクルーの皆さんが成長したんだと思います。
クルーさん自慢をお願いします！
当店は、大学生からパートさんまで、幅広い年代のクルーさんがいます。
私自身、一緒に働くことに対して厳しく対応することもありますが、楽しく働いてもらえるように日々心がけております。
その成果もあり、当店は笑顔の絶えない売り場となり、お客様を自然体でお迎えできるようなお店となっています。
夕方は学生がメインで働いておりますが、みんな卒業まで働いてくれて、後輩を紹介してくれます。
当店のクルー定着率は高いと思っています。
人材育成について気を付けていることはありますか？
クルーさん自慢でも話しましたが、楽しく働いてもらいたいという気持ちで育成しています。
新人クルーさんの育成には、雑学はもちろんのこと、店舗オペレーション等は、先輩クルーとマンツーマンで実施し、基本をしっかり覚えてもらってます。
基本が出来たら次は実践、最初はワークスケジュール通りに実践を。
最終的には、自分の考えで動いてもらい、より良いワークスケジュール作成に意見を頂いています。
うちのお店のここを見て！というポイントは？
当店の立地は、駅前立地・オフィス立地・観光地のすべてが混ざり合った立地となっており、様々なお客様が来店されます。
なので、見ていただきたいところは、多種多様なお客様のニーズにあわせた品揃えとボリュームです。
新規商品やエンタメグッズ、キャンペーン商品等の品揃えを是非見て頂きたいです。
お店ならではのお話はありますか？
最初にもお話ししましたが、当店はエンタメグッズの商品が豊富にあります。
２年経過して売れる商品などが分かりつつある頃、ある商品が販売されることになり、当時のSVと相談して今まで以上に大きく展開する事にしました。
見たことのない量の納品となり、最初は非常に不安でしたが、お客様がSNSで投稿してくれた事で瞬く間に話題になり完売したんです！
正直、やばいと思ってましたので助かりました(笑)
完売した後もSNSを見て来店してくださったお客様が途切れず、SNSの強さを実感した瞬間でした。
最後にこれから仲間になる皆さんにメッセージをお願いします！
店舗をオープンする時は、不安などたくさん感じると思います。
ですが、ローソン本社・ポプラリテールの方々がいろんな面でフォローしてくれるので、安心してください。
店舗運営に慣れたら、いろんなことに挑戦してもらいたいと思います。
キャンペーンや新商品、デザートなどローソンの強みを生かして販売に繋げ、マチ一番のお店を目指して欲しいです。
私たちも、日々地域のマチ一番を目指して奮闘中です。（笑）